Q-Service | Servicequalität bei Bergader

Leitfaden für gute Zusammenarbeit

Wie können wir unsere Zusammenarbeit serviceorientierter und damit auch effizienter gestalten? Der „Leitfaden für serviceorientierte Zusammenarbeit“ umfasst die wichtigsten Regeln der Kommunikation bei Besprechungen, Videokonferenzen, per Mail oder am Telefon.

Ein Teil des Leitfadens ist die Netiquette für Videokonferenzen. Wir stellen Sie euch hier ebenfalls zum Download bereit. Ihr könnt sie bei Bedarf euren Termineinladungen zu einer Videokonferenz anhängen.

Das Kernteam:

Ralf Bornkopp

Nick Afflerbach

Sandra Glaner

Unsere Themen:

Verbesserung der Servicequalität intern wie extern durch:

Strukturierung der Kommunikationstools mittels Umfrage
Kontinuierliche Wiederholung der Q-Servicethemen über SAM- / und Einführungsschulungen
Regelmäßig Feedback intern & extern einholen

Abteilung	Botschafter
Marketing	Anna Kalsperger
Einkauf	Robert Schweiger
Rohstoffmanagement	Maria Hochpointner
Supply Chain	Sofia Eder
Finanzen	Monika Vordermayer
Controlling	Hannes Kraus
Vertrieb	Nick Afflerbach
IT	Andreas Haslinger

Abteilung	Botschafter
Zentrale Dienste	Sandra Glaner
Produktion Waging	Florian Praxenthaler
Produktion Bad Aibling	Martina Abram
Personal & Soziales	Romana Ramgraber
F&E, QW, QM, QS, EHS	Tom Klauser
Export	Andrea Mauerkirchner
UK	Steffi Gampert

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